Zomato Legends: गुड़गांव के रहने वाले सौरव मल्ल का मामला सुर्खियों में है, जिन्होंने जोमैटो की “लीजेंड्स” सेवा के खिलाफ अदालत का रुख किया है। उनका आरोप है कि यह सेवा ग्राहकों को गुमराह कर रही है।
सौरव ने लखनऊ के मशहूर गलौटी कबाब समेत 4 व्यंजन मंगवाए, जो मात्र 30 मिनट में पहुंच गए। उन्हें शक हुआ कि लखनऊ से इतनी जल्दी डिलीवरी कैसे हो सकती है, क्योंकि आमतौर पर इसमें एक दिन से अधिक का समय लगता है। उन्होंने अन्य तीन व्यंजन दिल्ली से मंगवाए थे, जिनकी दूरी भी उनके घर से 30 किलोमीटर से अधिक थी। इतनी कम दूरी में भी 30 मिनट में डिलीवरी असामान्य लगती है।
सौरव का मानना है कि जोमैटो ग्राहकों को यह विश्वास दिलाकर गुमराह कर रही है कि उन्हें दूसरे शहरों के मशहूर व्यंजन सीधे वहां से मिल रहे हैं। उन्होंने मांग की है कि इस सेवा को रोका जाए। उनके वकील का कहना है कि यह मामला ग्राहकों को धोखा देने से जुड़ा है।
दिलचस्प बात यह है कि इंडियन एक्सप्रेस ने भी इस सेवा का इस्तेमाल किया और जयपुर से मंगवाए गए भोजन को मात्र 29 मिनट में प्राप्त किया। हालांकि, जोमैटो के 2022 के ब्लॉग के अनुसार, “लीजेंड्स” के ऑर्डर अगले दिन ही डिलीवर किए जाने चाहिए। कंपनी का दावा है कि वह अपने रेस्तरां और डिलीवरी पार्टनर नेटवर्क के माध्यम से भोजन पहुंचाती है।
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