मोबाइल फोन में डेली कई कॉल्स आते हैं, जिसमें से कुछ कॉल फ्रॉड और अनजान नंबर से होते हैं। ऐसे में ग्राहकों की सुविधा के लिए सरकार ने मोबाइल कॉलिंग को लेकर नए नियम जारी किए हैं, जिसके तहत फोन पर किसी अनजान नंबर से कॉल आने पर उस व्यक्ति का नाम और फोटो भी दिखाई देगा।
इसके लिए टेलीकॉफ रेग्युलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने केवाईसी प्रोसेस शुरू कर दिया है, जिसके तहत नंबर यूज करने वाले प्रत्येक व्यक्ति की नाम और फोटो सम्बंधी जानकारी को इकट्ठा किया जाएगा। इस प्रोसेस के पूरा हो जाने पर किसी भी अनजान नंबर से कॉल आने पर व्यक्ति का नाम और फोटो मोबाइल स्क्रीन पर नजर आएगा।
फ्रॉड कॉल से मिलेगा छुटकारा
भारत सरकार ने मोबाइल कॉलिंग से जुड़े इस नियम को इसलिए लागू किया है, ताकि ग्राहकों को फ्रॉड कॉल्स से छुटकारा मिल सके। आजकल फर्जी कॉल के जरिए ग्राहकों के साथ धोखधड़ी की जाती है, जबकि उनके बैंक अकाउंट से पैसे भी निकाल लिये जाते हैं।
ऐसे में मोबाइल कॉलिंग को लेकर केवाइसी प्रक्रिया शुरू की गई है, जिसके तहत आधार कार्ड और सिम कार्ड के आधार पर नंबर की पहचान की जाएगी। अगर किसी व्यक्ति का मोबाइल नंबर उसके आधार कार्ड से लिंक है, तो उस व्यक्ति की फोटो और नाम दूसरे कॉलिंग के दौरान दूसरे व्यक्ति के मोबाइल स्क्रिन पर दिखाई देगा।
वहीं सिम कार्ड के आधार की पर जाने वाली केवाईसी में जिस व्यक्ति के नाम पर सिम खरीदी गई होगी, उसका नाम और फोटो कॉलिंग के दौरान दूसरे व्यक्ति की मोबाइल स्क्रिन पर दिखाई देगा। इस तरह नाम और फोटो के आधार पर ग्राहक फर्जी कॉल से बच सकता है, जबकि नंबर के जरिए स्कैम करने वाले व्यक्ति भी धोखाधड़ी नहीं कर पाएंगे।
केवाईसी प्रक्रिया होगी अनिवार्य
इस केवाईसी प्रक्रिया के दौरान टेलीकॉफ कंपनियाँ अपने सभी ग्राहकों से नाम, एड्रेस और पहचान बताने वाले दस्तावेज इकट्ठा करने का काम करेगी, ताकि कॉल करने वाले व्यक्ति की पहचान को छिपाया न सके। नए नियम के अनुसार हर मोबाइल फोन यूजर के लिए केवाईसी प्रक्रिया अनिवार्य होगी, जिसके लिए वोटर आईडी कार्ड, आधार कार्ड और ड्राइविंग लाइसेंस जैसे दस्तावेजों की जरूरत होगी।
इस केवाईसी प्रक्रिया के चलते ग्राहक गैर जरूरी कॉल्स और बैंक की कॉल से बच सकता है, जिनकी पहचान मोबाइल स्क्रिन पर दिखाई दे रही फोटो और नाम के आधार पर की जा सकती है। इसके अलावा मोबाइल फोन पर कॉलिंग के जरिए पैसों से सम्बंधित धोखाधड़ी करने वाले-वाले स्कैमर्स पर भी लगाम लगाने में मदद मिलेगी।
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