ITC fined Rs 1 lakh : भारत की दिग्गज कंपनी ITC को एक बिस्किट का लाख रुपये का नुकसान हो गया है। दरअसल, चेन्नई के एक ग्राहक ने ITC के सनफीस्ट मैरी लाइट बिस्किट के पैकेट में एक बिस्किट कम मिलने पर कंपनी के खिलाफ उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज कराई थी। फोरम ने सुनवाई के बाद कंपनी को एक लाख रुपये का जुर्माना लगाया है।
मामले के मुताबिक, ग्राहक दिलीबाबू ने एक दुकान से ITC के सनफीस्ट मैरी लाइट बिस्किट के 15 बिस्किट वाले पैकेट खरीदे थे। घर जाकर जब उन्होंने पैकेट खोला तो उसमें 14 ही बिस्किट थे। दिलीबाबू ने इसकी शिकायत कंपनी के अधिकारियों से की, लेकिन कोई कार्रवाई नहीं हुई। इसके बाद उन्होंने उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज कराई।
फोरम ने सुनवाई के बाद कहा कि कंपनी ने ग्राहक के साथ धोखाधड़ी की है। कंपनी ने पैकेट पर 15 बिस्किट का दावा किया था, लेकिन इसमें से एक बिस्किट कम मिला। यह कंपनी की लापरवाही है। फोरम ने कंपनी को एक लाख रुपये का जुर्माना लगाते हुए इस बैच की बिस्किट की बिक्री को भी बंद करने का आदेश दिया है।
इस मामले पर ITC ने कहा कि वह इस फैसले को चुनौती देगी। कंपनी ने कहा कि वह अपने उत्पादों को वजन के आधार पर बेचती है और बिस्किट की संख्या में कोई कमी नहीं है।
हालांकि, उपभोक्ता फोरम ने कंपनी की इस दलील को खारिज कर दिया। फोरम ने कहा कि बिस्किट एक खाने की चीज है और इसे वजन के आधार पर नहीं, बल्कि संख्या के आधार पर बेचा जाना चाहिए।
इस मामले से उपभोक्ताओं को यह संदेश मिलता है कि अगर उनके साथ भी कोई कंपनी धोखाधड़ी करती है तो वे बिना हिचकिचाहट के उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
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